Condiciones de compra
Servicios ofrecidos:
- Gestión de redes sociales (Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Linkedin…)
- Vídeos corporativos, de eventos, videoclips, cortometrajes, vídeos para influencers, reels, vídeos para redes sociales, retransmisiones en directo…
- Diseño gráfico (logotipos, cartelería, manual corporativo, flyers, carpetas, bolígrafos, cartas de restaurante, mupis, lonas…)
- Planes de marketing y publicidad (campañas de Facebook Ads, desarrollo de páginas webs, propuestas corporativas, desarrollo de imagen de producto, asesoramiento publicitario…)
- Fotografía de producto, eventos, corporativa…
- Publicidad en Revista Conecta a través de la edición impresa, página web y redes sociales (banner publicitario, noticia o publi-reportaje.
QUEDAN EXCLUIDOS:
- Vídeos y publicidad de eventos taurinos, maltrato animal o que impliquen el uso de animales no domésticos, como zoo y circos.
- Cualquier tipo de propaganda de carácter agresivo, amenazante o burlesco.
- Trabajos que la empresa considere que no coinciden con sus valores éticos y/o sus intereses empresariales.
Proceso de contratación:
Para todos aquellos servicios que no estén contemplados en la web tendrán que ponerse en contacto con el equipo técnico y especificar sus necesitades. El equipo proporcionará un presupuesto personalizado que tendrá 15 días de margen para ser aceptado o rechazado por parte del cliente. Si el cliente acepta una vez pasado el plazo, el presupuesto podría variar.
Una vez aceptado el presupuesto, se hará entrega al cliente de un contrato en formato digital o físico con las condiciones, los trabajos a realizar detallados y los plazos de ejecución, junto con un certificado de protección de datos. Ambos documentos deberán ser firmados por el cliente.
Tarifas y pagos:
Los pagos se realizarán por adelantado a través de la web con tarjeta. En caso de utilizar otros métodos de pago como bizum o efectivo, contactar con el equipo técnico. Antes de comenzar los trabajos puede cancelarse el pedido. Si se cancela el pedido vez comenzado el proceso de producción, sólo será devuelto el 50% del dinero.
Plazos y entregas:
El plazo de entrega aproximado del trabajo será de 1-2 semanas a partir de disponer de todo el material necesario, ya sea realizado por nosotros o proporcionado por el cliente.
En el caso de la revista, será publicada el día 15 de los meses impares (enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre) y la publicidad en redes será publicada a lo largo de los dos meses que abarca la edición. La publicidad en la edición impresa de la revista tendrá que ser confirmada con un mínimo de dos semanas de antelación.
Para concertar una fecha, consultar disponibilidad con el equipo técnico con un mínimo de 2 semanas de antelación.
Para el servicio de gestión de redes sociales habrá un compromiso mínimo de 6 meses de contrato.
Propiedad intelectual:
Los trabajos realizados podrán ser usados tanto por la empresa contratante como por la empresa contratista, reservándose esta última el derecho a utilizar la totalidad o parte del material para usos comerciales y otros.
Confidencialidad:
Los datos proporcionados a través de nuestra web podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Los datos de tarjetas de crédito y débito no serán almacenados, y serán eliminados una vez finalizado el proceso de pago. En ningún momento esta información será compartida con terceros. Esta información puede ser utilizada por la empresa Conecta Bien para uso promocional y publicitario.
Responsabilidad:
Una vez aprobada la vista previa del trabajo por parte del cliente la empresa contratista no se hace responsable de posibles erratas ni cambios en el diseño. En el caso de retraso por complejidad del trabajo, volumen o indisposición, será comunicado con antelación al cliente. Cualquier duda o necesidad, puede dirigirse por cualquiera de nuestras vías de contacto a cualquier miembro de Conecta Bien.
Terminación del contrato:
El cliente podrá cancelar el trabajo siempre y cuando no haya empezado el proceso de realización. El proceso de realización puede incluir trabajos previos como presentación de ideas, borradores, bocetos, creación de redes sociales, registros de dominios web, etc…
Si el cliente cancela el pedido una vez comenzado el proceso, se le cobrará un suplemento del 50% del valor total.
En el caso de la gestión de redes sociales, el cliente deberá aceptar un plazo mínimo de 6 meses de trabajo por parte de la empresa contratista.
En el caso de promociones y ofertas, el cliente deberá de cumplir con la duración total de la promoción, en caso de cancelarlo antes de tiempo, se le cobrará el importe del trabajo sin descuento.